Во ICONICHUB.mk се стремиме секој купувач да го добие точно производот кој го нарачал. Доколку при обработка или испорака на нарачката настане грешка, важат следните услови за замена и рефундација.

ЗАМЕНА НА ПРОИЗВОД

Доколку Ви е доставен:

погрешен модел

погрешен број (големина)

погрешен производ

потребно е да нè контактирате во рок од 24 часа од приемот на пратката.

За успешно процесирање на барањето потребно е да ни ги доставите следните информации:

• 
  Број на нарачка
  
• 
  Име и презиме
  
• 
  Краток опис на проблемот
  
• 
  Фотографија од производот
  

Контакт:

E-mail: iconichubmk@gmail.com

По приемот на барањето, нашиот тим ќе ја провери нарачката и ќе започне постапка за корекција на грешката.

РЕФУНДАЦИЈА НА СРЕДСТВА

Рефундација на средства не се врши во следните случаи:

• 
  промена на мислење
  
• 
  избор на друг модел
  
• 
  избор на друг број
  
• 
  лични причини од страна на купувачот
  

Рефундација е можна само во случај кога:

• 
  купувачот добил погрешен модел или погрешен број;
  
• 
  не постои достапна залиха за замена или корекција на производот.
  

Доколку не постои достапна залиха за замена, ќе биде извршена рефундација на средствата во рок од 14 работни дена.

УСЛОВИ ЗА ВРАЌАЊЕ НА ПРОИЗВОД

Производот кој се враќа мора да биде:

• 
  неоштетен
  
• 
  неносен
  
• 
  неперен
  
• 
  во оригинално пакување
  
• 
  со оригинална етикета и придружна амбалажа
  

Доколку се утврди дека производот е оштетен, користен или не е вратен во оригинална состојба, ICONICHUB.mk го задржува правото да ја одбие замената или рефундацијата.

РОК НА ОБРАБОТКА

Секое барање за замена или рефундација се обработува по прием и проверка на производот.

НАПОМЕНА

Со потврдување на нарачката на www.iconichub.mk, потврдувате дека сте ги прочитале и прифатиле условите за замена и рефундација на производите.